É aconselhável também que seja seguido um programa de treinamento e reciclagem para os profissionais, dando ênfase às operações de limpeza, à indicação e manuseio das soluções apropriadas, utilização dos equipamentos de proteção individual (EPI), alertando-os para a percepção do risco ocupacional.
A eficácia ao atender ao telefone e receber pessoas e documentos é muito importante para sua empresa.
A telefonista e recepcionista deverá ter um bom relacionamento interpessoal com os funcionários, uma boa comunicação com os clientes, sabendo direcionar todas as ligações.
A Conserbrás sabendo da importância desta atribuição, capacita seus profissionais constantemente com cursos e reciclagens.

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